Legal information

Bem-vindo à política de privacidade da eventQualia

Acreditamos que os direitos sobre a sua informação pessoal estão exclusivamente reservados. O seu direito à privacidade é para nós uma questão fundamental e por isso apoiamos o Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Europeia, com entrada em vigor a 25 de maio de 2018. 

Os produtos e serviços da eventQualia estão em conformidade com as exigências do RGPD e este documento providencia toda a informação necessária sobre o nosso compromisso para com a sua privacidade, de forma clara e concisa. 

Resumindo: 

Apenas recolhemos os dados pessoais necessários para que possa aceder aos nossos produtos e serviços.

Não partilhamos nem vendemos informação pessoal a terceiros. 

Está-lhe reservado o direito de rever, modificar ou solicitar a eliminação da sua informação pessoal. 

Quem somos

Somos a eventQualia, Unipessoal, Lda, e estamos sediados na Rua do Molhe, 128, 1º, 4150-498 Porto, Portugal

Construímos e gerimos uma plataforma online de gestão de eventos, que usa sites para apresentar e recolher informação relacionada com os eventos que realizamos, e que permite aos utilizadores fazer o registo, submeter abstracts, efetuar check-in no evento, entre outras ações. 

Juntamente com o nosso site corporativo (eventqualia.com), usamos vários sites relacionados com os eventos que gerimos, utilizando, por norma, o domínio .eventqualia.net).

Qual a informação pessoal que recolhemos

• Visitantes do site:

Quando visita um dos nossos sites, recolhemos alguma informação (normalmente anónima) que vem descrita abaixo, na secção “informação sobre Cookies” 

• Utilizadores do site:

Quando se regista num dos nossos sites, através da criação de uma conta, recolhemos o seu nome, email, profissão e país de origem. Opcionalmente, e sobre o seu consentimento, poderemos também recolher informação sobre género, data de nascimento, número de telefone, morada (rua, número, cidade, código postal) e a afiliação institucional. 

No caso de utilizados registados, poderemos ainda, ao seu critério e com o seu consentimento explícito, recolher informação pessoal baseada nos dados que insere no nosso site, como sendo o CV, as notas biográficas e outros campos de preenchimento.

• Check-in no evento:

Ao efetuar o check-in num dos nossos eventos, recolhemos informação sobre a data e hora de check-in e/ou check-out no evento e nas atividades relacionadas. 

• Transações financeiras:

Quando regista, subscreve ou paga por um produto ou serviço através do nosso site, recolhemos o seu nome (ou o nome da sua empresa/instituição); identificação fiscal (caso se aplique), morada (rua, número, código-postal e país). Quando efetua o pagamento de algum dos nossos produtos ou serviços, podemos recolher alguma informação relacionada com o método de pagamento selecionado. A eventQualia é PCI compliant, e por isso não recolhe informação sobre números de cartão de crédito/débito ou qualquer outra informação pessoal, excepto quando solicitada. 

Por que razão recolhemos dados pessoais 

Recolhemos informação pessoal para podermos contactá-lo(a) a propósito dos produtos e serviços que subscreveu, mas também por outras razões diretamente relacionadas com as suas dúvidas ou ações no nosso site. 

Quando cria uma conta, solicitamos alguma informação pessoal como, detalhes de contacto e informação de faturação, para que possamos comunicar consigo e permitir que usufrua dos nossos serviços, aceda a métodos de pagamento online e ainda a informação relevante relacionada com os eventos que realizamos. 

Esta informação é necessária para o bom funcionamento do nosso negócio e a sua utilização está de acordo com as leis e procedimentos exigidos pelo governo. 

Ademais, recolhemos também informação pessoal com o intuito de melhorar a sua navegação e experiência no nosso site, providenciando informação solicitada por si ou exigida por lei. 

Como recolhemos informação pessoal 

• Visitantes do site:

Recolhemos informação automaticamente, com recurso a tecnologias de rastreamento, como Cookies (descritas abaixo da secção “Informação sobre Cookies”) e através de formulários online onde insere a sua informação. 

• Utilizadores do site:

Quando cria uma conta, ou insere outras informações usando os formulários do nosso site, está a fornecer-nos informação pessoal que recolhemos para os fins acima descritos. 

• Check-in no evento:

Quando faz check-in num dos nossos eventos ou atividades relacionadas, está a fornecer-nos informação pessoal que recolhemos para os fins acima descritos. 

Onde armazenamos a informação pessoal 

Estamos sediados em Portugal mas todos os seus dados pessoais são armazenados e processados na União Europeia. Não armazenamos a sua informação pessoal em servidores alojados fora da União Europeia. 

Somos exigentes e esforçamo-nos para verificar que os nossos fornecedores cumprem as políticas do RGPD UE.  

Como garantimos a segurança da informação pessoal 

Armazenamos toda a informação pessoal em servidores seguros, geridos por nós e pelos nossos fornecedores. Guardamos cópias de segurança dos seus dados em 3 localizações diferentes dentro da União Europeia. Toda a informação pessoal que mantemos armazenada ou transmitimos é protegida por protocolos de segurança, controlo de acessos e encriptação de dados, nos casos apropriados.

Por quanto tempo retemos a informação pessoal armazenada
Retemos a sua informação pessoal armazenada durante o tempo considerado necessário para garantir o acesso aos nossos serviços e produtos a si e a outros, assim como para o cumprimento das nossas obrigações legais.

Se deixar de querer que utilizemos a sua informação pessoal para o fornecimento dos nossos produtos e serviços, pode solicitar-nos que sejam removidos os seus dados e que seja cancelada a sua conta. Por favor, note que mediante o pedido para eliminar os seus dados pessoais, nós continuaremos a reter alguma informação da conta eliminada com o intuito de garantir o cumprimento das funções inerentes à nossa atividade, assim como o cumprimento da lei, prevenção de fraude, cobrança de impostos, resolução de disputas, despistagem de problemas, colaboração em investigações, realização de auditorias, aplicação dos termos de serviço e outras ações exigidas por lei. 

Nesses casos, a informação que retemos será gerida em conformidade com os temos desta polícia de privacidade. 

Para solicitar a eliminação dos seus dados pessoais, utilize os contactos indicados no final deste documento. 

Como utilizamos a informação pessoal

O uso da sua informação pessoal destina-se a: 

• Fornecer-lhe os produtos e serviços descritos no site e realizar alguns procedimentos inerentes ao nosso negócio, relacionadas com as suas ações e/ou solicitações.
• Quando necessário para outras circunstâncias operacionais: 
• Manter o site operacional;
• Verificar a sua identidade quando entra no site;
• Responder a questões de suporte e auxiliar na resolução de disputas:
• Mantê-lo(a) atualizado com notícias e informações operacionais, assim como notificá-lo sobre possíveis anomalias no sistema ou atualizações de segurança ;
• Mantê-lo(a) atualizado com notícias e informação relacionada com os produtos e serviços que comprou ou subscreveu;
• Executar análises técnicas com a intenção de perceber como melhorar o site e os serviços;
• Monitorizar a atividade no site para identificar potenciais atividades fraudulentas e assegurar a conformidade com os termos e condições de serviço aplicados ao site;
• Gerir a nossa relação consigo, respondendo às suas questões e comentários e solicitando a sua opinião quando necessário;
• Gerir as nossas tarefas operacionais e legais, incluindo a gestão de riscos relacionados com conteúdo e fraude;
• Melhorar os nossos serviços e produtos.
• Sempre que nos der consentimento explicito:
• Fornecendo-lhe informações de marketing sobre produtos e serviços que entendemos que possam interessar-lhe.
• Adaptando os nossos serviços e site por forma a garantir experiências mais personalizadas. 

Em que circunstâncias partilhamos ou transferimos informações pessoais
Não partilhamos, vendemos, transferimos, nem permitimos que a sua informação pessoal seja utilizada por terceiros para efeitos de marketing ou para qualquer outro propósito, excepto se tivermos o seu consentimento para o fazer.

Podemos partilhar alguma informação pessoal sua com os nossos fornecedores de serviços, nas seguintes circunstâncias:

• Fornecedores de serviços de contabilidade e faturação: por forma a cumprir a legislação nacional, partilhamos o seu nome, morada e contribuinte (VAT ID; Número de Identificação Fiscal)
• Fornecedores de serviços de email: Alguns dos nossos emails são enviados através de serviços externos com os quais partilhamos o seu nome e endereço de email.

Exigimos e esforçamo-nos para verificar que todos os nossos fornecedores de serviços cumprem com as políticas RGDP da União Europeia.

Em que circunstancias divulgamos informação pessoal
Podemos divulgar a sua informação pessoal a terceiros, nas seguintes circunstâncias:

• Quando se justificar para aplicação da Lei, ou em resposta a regulamentos, processos legais ou requerimentos de entidades estatais ou governamentais.
• Para reforçar os nossos termos e políticas de serviços.
• Para garantir a segurança e integridade dos nossos serviços e produtos.
• Para nos nos proteger-mos, e aos nossos utilizadores, ou ao público de prejuízos ou atividades ilegais.
• Quando requerida por Lei a divulgação de qualquer informação pessoal, notificá-lo-emos sobre essa divulgação, a menos que esta notificação tenha impedimento legal. Não respondemos a requerimentos que não cumpram os requisitos legais necessários.

Informação que tornamos pública ou que fornecemos a outros
Se decidir disponibilizar as suas informações pessoais a outras pessoas, não podemos controlar ou acarretar qualquer responsabilidade relacionada com a forma como essas pessoas usam ou gerem esses dados.

Como pode aceder á sua informação pessoal
Pode consultar, editar ou requerer a remoção da sua informação pessoal. Deverá autenticar-se nos nossos sites com as suas credenciais de autenticação. 

Pode também solicitar a remoção dos seus dados pessoais dos nossos servidores através dos contactos indicados no final deste documento (ver: Como pode contactar-nos).

Poderemos manter alguns dados para o cumprimento de obrigações legais ou contratuais, nos casos em que a manutenção destes dados é obrigatória.
Se sentir que não estamos a endereçar as suas preocupações, tem o direito de apresentar queixa  junto das autoridades nacionais para a proteção de dados do país em que reside, trabalha ou no país em que alegadamente foi infringida a Lei.

Portabilidade de informação pessoal

A qualquer momento, pode requerer uma cópia dos seus dados pessoais. Deverá autenticar-se no nosso site e selecionar essa opção na área RGDP da secção “Perfil de Utilizador”.

Informação sobre Cookies

Guardamos alguma informação sempre que visita os nossos sites que é habitualmente anónima e não revela a sua identidade.

O nosso sistema de rastreamento analítico guarda a seguinte informação

• O seu endereço IP (ou o endereço IP do Servidor de Proxy)
• ID de utilizador opcional
• Data e hora do pedido
• Titulo da página visualizada (Page Title)
• URL da página visualizada  (Page URL)
• URL da página visualizada antes da página atual (Referrer URL)
• Resolução do ecrã usado
• Hora, na hora local do(a) utilizador(a)
• Ficheiros em que clicou e que descarregou
• Clicks em Links para domínios externos (Outlink) 
• Tempo para gerar cada página ( o tempo que demora uma página web a ser gerada pelo servidor web e a ser descarregada pelo(a) utilizador(a) (Page Speed)
• Localização do(a) utilizador(a): país, região, cidade e latitude e longitude aproximadas (geolocalização):
• Linguagem do browser (navegador) utilizado (Accept-Language header)
• Agente de usuário do browser utilizado (User-Agent header)

Usamos os nossos próprios sistemas analíticos e não partilhamos, transferimos nem vendemos esta informação a terceiros.

Pode desativar em qualquer momento o rastreamento de Cookies seguindo os links criados para esse efeito nos nossos sites.

Informações sobre “Do Not Track”

Não rastreamos utilizadores com o objectivo de fornecer publicidade personalizada pelo que não respondemos aos sinais de “Do Not Track” (DNT).

Informações sobre Menores

Não permitimos que menores de 16 anos criem contas no nosso site ou utilizem os nossos produtos e serviços.Caso seja detetado, em análises e auditorias periódicas, algum utilizador(a) menor de 16 anos, com conta ativa e a utilizar os nossos serviços e/ou produtos, tomaremos as medidas necessárias para remover as informações pessoais desse(a) utilizador(a) dos nossos registos, guardando exclusivamente a informação necessária para dar resposta a situações legais, administrativas ou fiscais auditáveis.

Processamento automático de dados

Podemos usar processamento automático de dados usando sinais diversos que derivem da atividade das contas e da informação pessoal, para ajudar a identificar e suspender contas que enviem spam ou que tenham qualquer outro tipo de atividade abusiva ou fraudulenta. Os titulares de contas suspensas nestas circunstâncias são notificados acerca da suspensão e têm a oportunidade de requerer uma revisão “humana” da decisão de suspensão.   

Informações pessoais recolhidas em sites geridos diretamente por nós

Atuamos como data collector  quando recolhemos e processamos informação pessoal através dos sites de eventos organizados e geridos por nós.

Recolha de dados em sites de eventos organizados e/ou geridos por terceiros

Atuamos como data processor quando recolhemos e processamos informação pessoal através de sites relacionados com eventos criados na nossa plataforma web, que, no entanto, são organizados e geridos por terceiros: os nossos clientes institucionais. 

Como data processor recolhemos e processamos informações pessoais em nome de, e sob diretrizes claras de terceiros.

Nós exigimos e empenhamo-nos em verificar que todos os nossos clientes institucionais estão em conformidade com as normas de RGDP da União Europeia (UE). No entanto, deverá verificar sempre se as suas informações pessoais são processadas pela(s) entidade(s) organizadora(s) do evento de acordo com as normas RGDP da UE.

Como pode contactar-nos

Em caso dúvidas relacionadas com com a nossa política ou práticas de privacidade poderá contactar-nos através de:

E-mail: privacy@eventqualia.com

Carta: eventQualia, Molhe, 128, 1º , 4150-498 Porto, Portugal